📰 蚂蚁集团 CEO 韩歆毅：智能体商业的“ChatGPT”时刻已经到来

9 月 11 日中午消息，上海 2026 Inclusion· 外滩大会，蚂蚁集团 CEO 韩歆毅在主题演讲中表示，智能体商业的“ChatGPT”时刻已经到来，其关键变化是智能体从“能力展示”走向“真实交易”，智能体不再只是回答问题、生成内容的工具，而正在成为理解用户需求、连接真实供给、推动交易完成的新型商业入口。

韩歆毅认为，用户行为正在改变。2022 年底，ChatGPT 让全球大众第一次直观感受到自然语言人机交互的跃迁，而智能体商业的标志性变化，是用户开始把真实生活需求交给智能体处理。

韩歆毅指出，当用户行为发生改变，商业的起点因此正在改变：过去的商业更多从标准化商品和固定页面出发，依靠广告、曝光和流量运营触达用户；智能体商业时代，商业将从用户意图出发，围绕用户真正想完成

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