📰 水滴筹服务费上涨至 8% 引争议,回应称为了维持平台可持续运营、单季度亏损超 3600 万
水滴筹服务费上涨至 8% 引争议,回应称为了维持平台可持续运营、单季度亏损超 3600 万
IT之家 9 月 18 日消息,据正在新闻报道,有患者家属反映,在水滴筹平台筹款,提现时被提示要求收取 8% 提现金额的服务费以及 0.6% 提现金额的第三方支付通道费用。
患者家属申请提现 6,831 元,被收取 546.48 元的服务费以及 41.04 元的第三方支付通道费。患者家属质疑 8% 的服务费过高。
9 月 18 日,水滴筹客服表示,从今年 8 月 15 日开始发起的筹款,将收取 8% 的平台服务费,此前收取金额为 6%。
对于服务费上涨的原因,水滴筹客服称是为了可持续为用户提供高质量服务。
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