📰 中国联通发布智能热线 AICC3.0，让 AI 客服自主执行任务

IT之家 9 月 22 日消息，在本月的 2026 中国联通合作伙伴大会期间，中国联通发布智能热线 AICC3.0，助力热线行业由“AI 辅助应答”向“任务自主执行”转型迈进，将服务能力从“会回答”升级为“高效办成一件事”，依托智能体技术重构热线服务模式，为政企热线数智化转型提供完整解决方案。