📰 涉机票超售问题,国航、南航、东航等 10 家航司及同程、携程等 5 家线上售票平台被约谈
涉机票超售问题,国航、南航、东航等 10 家航司及同程、携程等 5 家线上售票平台被约谈
IT之家 7 月 24 日消息,北京市场监管局通报,7 月初,京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查,针对调查中发现的问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条,京津冀三地消协组织于 7 月 24 日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等 10 家航空公司,以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等 5 家线上售票平台开展联合约谈,要求上述企业在 2026 年 8 月 31 日前完成自查整改。
值得关注的是,在约谈前的沟通环节中,春秋航空的服务热线无法联系上人工客服,消协组织发函后也未收到任何回复。对此,京津冀三地消协组织予以公开批评,要求春秋航空公司正视自身在服务响应和消费者权益保障方
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