📰 网友反馈 2022 年购买的《指环王》电影从片库消失，谷歌回应无法退款

IT之家 8 月 8 日消息，网友 u/ugoindownsaka1 在 Reddit 社区发帖，声称其于 2022 年从 Google Play 购买了《指环王》三部曲电影，但近期重温观看时发现相关片源已从其片库中消失。

该网友在 Reddit 社区分享了他和谷歌的客服聊天记录，客服表示由于购买时间太久，超过了公司标准的 120 天退款期限，且系统无法追溯交易历史，因此无法退款。

该用户随后询问，在无法退款的情况下，平台是否可以发放礼品卡。客服直接拒绝，并称：“由于该电影托管在 YouTube 平台上，并且仍可在他们那端访问，我们建议联系 YouTube 支持团队寻求进一步帮助。”

该用户反驳称，自己购买

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