📰 买错机票 7 分钟退票被扣 2022 元，长龙航空回应已和解细节不便透露

IT之家 8 月 8 日消息，杭州张先生近日通过 12306 平台购买三张长龙航空机票后 7 分钟退票，被扣除 2022 元手续费。长龙航空方面今日回应中新网称，已与当事人达成和解，具体细节不便透露。

张先生于 7 月 30 日 13 时 54 分通过 12306 平台购买三张三亚飞往杭州的机票，每张含机建燃油费 899 元，共计支付 2697 元。购票 7 分钟后张先生发现航班时间买错，随即提交退票申请，三张票共计扣除 2022 元，仅退款 675 元。

平台客服回应称，购票前后平台已对机票退改政策作出醒目提醒，明确平台不加收任何退改费用，具体费用按航空公司规定收取，相关问题需用户直接联系航司。长龙航空客服曾表示，航司针对错购机票有相关政策：旅客在两小时内购买了同一航司正确行程的机票，可申请错购机票全额退款。

此后张先

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