📰 AI 时代的沃尔玛零售员工有了新职责：帮智能体“纠错”

AI 时代的沃尔玛零售员工有了新职责：帮智能体“纠错”

IT之家 8 月 18 日消息，据《商业内幕》今天（18 日）报道，对沃尔玛零售员工来说，替别人收拾残局原本就是工作的一部分：货架积灰了要擦，液体洒了要清理，展示柜留下污迹也得处理。最近，需要他们帮忙纠正的，又多了 AI 智能体犯下的错误。

为了推动业务增长，沃尔玛正大举投入 AI，并向数千名前线员工提供新的工具和培训。采用任何新流程都需要一个学习过程，沃尔玛这一轮 AI 推广还有一个特殊之处：AI 智能体本身也需要接受训练，才能提高准确性。