📰 AI 购物匹配精准度仅 16%，上海消保委呼吁电商平台“算法向善”

IT之家 6 月 26 日消息，今日下午，由上海市消费者权益保护委员会、上海市消保基金会主办的“提振消费维护权益”大讲堂在上海开讲。

本次活动以“推动平台算法向善维护消费者合法权益”为主题，聚焦平台算法与消费者权益保护。会上，上海市消保委发布了《2026 年 618 网购体验消费者调查报告》。该报告面向上海市消保委微信公众号用户开展专项调研，累计回收有效问卷 4308 份。

报告认为，2026 年 618 购物节告别了大规模价格战和流量造势，电商行业通过“全域电商、即时零售、AI 消费决策”三大变革，进入了“重基建、重体验”的新阶段。调查显示，全域电商正在打破平台边界，货架、短视频、小程序、线下门店与即时配送相互贯通，消费者购物入口无处不在。即时零售增速达到大盘的十倍，酒水、3C、家电、美妆等高客单价商品已全面支持小时达、分钟达。消费模式正从传统的“计划型囤货”向“即兴即时需求”转化，消费者

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